Contact

Telefoon

+31(0)6-2064 1117
E-mail
info@hvsolutions.nl

Adres

Bentpollen 7, 9511PZ Gieterveen

Vragen voor HV Solutions?

Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen voor al uw vragen of opmerkingen.  Vul het onderstaande formulier in om een bericht achter te laten, en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Veelgestelde vragen

Vraag: Zit ik echt niet vast aan een abonnement?

Antwoord:

Nee, absoluut niet. Bij HVSolutions geloven we niet in dure maandelijkse software-abonnementen. Je betaalt éénmalig voor de licentie en de software is daarna volledig van jou. Geen verrassingen achteraf, gewoon onbezorgd factureren.
Vraag: Ik ben schilder/klusser, is dit systeem geschikt voor de bouwsector?

Antwoord:

Ja, juist! Het systeem heeft een ingebouwde ‘BouwModus’. Hiermee wissel je direct naar een specifieke uren- en materiaalregistratie. Daarnaast regelt de software automatisch de verlaagde 9%-btw-regeling op arbeid voor woningen ouder dan 2 jaar én de wettelijk verplichte btw-verlegging inclusief klantvalidatie.
Vraag: Wat is een e-factuur (UBL-XML) en ondersteunt HVS-Facturatie dit?

Antwoord: Ja, HVS-Facturatie is volledig Peppol-ready. Steeds meer (semi-)overheden en grote opdrachtgevers verplichten een e-factuur. HVS-Facturatie genereert bij elke factuur automatisch een officieel beveiligd UBL-XML-bestand. Dit bestand wordt, samen met de normale PDF-factuur, in één moeite via Outlook naar je klant verzonden. Wel even aanvinken bij de Klantgegevens!

Vraag: Ik maak gebruik van de KOR (Kleineondernemersregeling), kan ik HVS-Facturatie gebruiken?

Antwoord: Ja, er zit een slimme KOR-automaat in. Zodra je de KOR-schakelaar en de ingangsdatum activeert, past het systeem de btw-logica op al je facturen en rapporten direct aan naar 0% (vrijgestelde omzet). Dit is volledig datumbeschermd, zodat je historische facturen van vóór de KOR-regeling altijd fiscaal zuiver blijven.

Vraag: Wat heb ik nodig om HVS-Facturatie te kunnen draaien?

Antwoord: De software draait op Windows en maakt gebruik van de betrouwbare en gratis MS Access Runtime-omgeving. Je hebt hierdoor geen dure volledige Microsoft Office-licentie nodig om het systeem te gebruiken. Het werkt direct, start razendsnel op en is 100% stabiel.

Vraag: Hoe zit het met de privacy van mijn cijfers en klantgegevens?

Antwoord: Jouw data blijft van jou. Omdat het systeem lokaal draait en niet in een onbekende cloud, staan al je privacygevoelige omzetgegevens en klantstamgegevens veilig op je eigen computer. Daarnaast bevat het financiële dashboard een automatische privacy-timer die het scherm na 30 seconden inactiviteit sluit als je bijvoorbeeld bij een klant op locatie bent.

Vraag: Kan ik mijn bestaande klantenlijst in één keer overzetten naar HVS-KlantBeheer?

Antwoord: Ja, heel eenvoudig via Excel. HVS-KlantBeheer heeft een ingebouwd importsjabloon. Met één klik op de knop opent het systeem Microsoft Excel met de juiste kolommen. Je plakt hier je huidige klantenlijst in, sluit Excel en klikt op ‘Importeer klanten’. Alle klanten worden direct ingeladen en krijgen automatisch een uniek klantnummer vanaf 1001.

Vraag: Hoe werkt de koppeling tussen mijn klantdossiers en Windows Verkenner?

Antwoord: Volledig automatisch en gestructureerd. In de instellingen selecteer je eenmalig jouw hoofdmap (dit mag een lokale schijf, netwerkmap of OneDrive zijn). Zodra je een klantdossier opent of een nieuwe klant aanmaakt, maakt HVS-KlantBeheer op de achtergrond direct de perfecte mappenstructuur aan op basis van het klantnummer en de naam. Met de knop ‘Klantenmap openen’ spring je direct naar de juiste map in Windows Verkenner.

Vraag: Windows geeft een blauw scherm met onveilige download. En nu?

Antwoord: Je kunt kiezen voor ‘Geavanceerd’ en dan ‘Toch Uitvoeren’. Soms moet je de Windows “Smart App Control” even uitschakelen.